Алтернативен Здравен Портал

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА САЙТА ZDRAVENA.COM И ЗАЩИТА НА ПОТРЕБИТЕЛСКИТЕ ПРАВА

2. Категории продукти и услуги

ZDRAVENA.COM предлага:

• Онлайн курсове, обучения с достъп до 3 месеца или безсрочно (ако изрично е опоменато в страницата на самото обучение, като под “безсрочно” се има предвид, докато сайтът съществува и има наличен запис, като администратора не носи отговорност за наличието на записа след третия месец)
• Присъствени обучения и събития
• Онлайн продукти – уебинари, тренировки, маратони, тестове, наръчници, книги и др. (с достъп до 3 месеца)
• Биорезонансни анализи и консултации

3. Ползване на виртуално съдържание

3.1. Достъп до обучения и курсове – срок от 3 месеца, освен ако в страницата на продукта не е посочено друго.
3.2. Забрана за споделяне или препродаване на достъп.
3.3. Потребителят губи право на отказ след стартиране на курс или онлайн обучение   (чл.57, т.13 ЗЗП).

3.4. Потребителят получава достъп до курс, обучение, уебинар, тренировки, маратони, тестове, наръчници, книги и др. след потвърждение на плащането в посочената банкова сметка на администратора.

3.5. При технически проблем с достъпа администраторът изпраща заплатената от потребителя услуга на посочен от потребителя имейл.

4. Биорезонансни анализи и консултации

4.1. Отмяна или пренасрочване на записана консултация може да се направи до 24 часа преди часа.
4.2. При закъснение времето за анализ се съкращава пропорционално на закъснението на клиента, без намаляване на цената.
4.3. След всяка консултация потребителят получава достъп до препоръчани обучения за 3 месеца без право на удължаване.
4.4. Следващ анализ се провежда не по-рано от 50 дни.

4.5. Администраторът запазва правото си за анулиране на консултация поради непредвидени обстоятелства от страна на администратора (например, заболяване или форсмажорни обстоятелства),като за целта се задължава да уведоми и пренасочи записалите се за консултация

5. Условия за предоставено виртуално съдържание

5.1. Закупените онлайн курсове, обучения, уебинари, тренировки, маратони, тестове, наръчници, книги и др. не подлежат на връщане, след като потребителят е получил достъп до тях.

6. Технически стъпки за сключване на договор за покупко-продажба

6.1. Потребителите сключват договор за покупко-продажба на стоки в сайта www.zdravena.com чрез следните стъпки:

• Влизане в системата на сайта
• Избор на продукт или услуга
• Попълване на необходимата информация за клиента
• Потвърждение на поръчката
• Избор на начин на плащане
• Получаване на потвърждение на имейл

7. Съдържание на договора

7.1. Всеки договор между Потребителя и ZDRAVENA.COM е индивидуален и включва избраните от клиента продукти или услуги.
7.2. Плащанията се извършват чрез банков превод или карта.
7.3. При връщане на суми – те се възстановяват единствено по банков път.

8. Специални клаузи съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП)

8.1. Потребителят няма право да се откаже от договора за покупко-продажба и възстановяване на сума при достъпени онлайн курсове, обучения, уебинари, тренировки, маратони, тестове, наръчници, книги, курсове и др. (в съответствие с чл. 57, т. 13 от ЗЗП)

9. Политика за плащания и възстановяване

9.1. Всички плащания през сайта www.zdravena.com се обработват чрез сертифицирани и защитени платежни системи, което гарантира сигурността на всяка транзакция.
9.2. Връщане на суми става само по банков път в срок до 10 работни дни.

10. Политика за издаване на фактура
10.1. ZDRAVENA.COM издава фактура за всяко направено плащане, съгласно действащото българско законодателство, независимо дали е направено чрез банков превод или плащане с кредитна / дебитна карта.
10.2. Издадената фактура се предоставя на посочения имейл адрес в срок до 5 работни дни след потвърждение на плащането.
10.3. Всички документи, удостоверяващи покупката, се издават от името на ДЗЗД „УСПЕХ“, ЕИК: 177256554, в качеството му на администратор на сайта www.zdravena.com и организатор на онлайн програмите (курсове, обучения, уебинари, тренировки, маратони, тестове, наръчници, книги, курсове и др.).
10.4. В случай че клиентът не е получил фактура в посочения срок, може да се свърже с екипа на ZDRAVENA чрез:
📩 zdrave@zdravena.com
📞 +359 876 653 069

11. Политика за бисквитки (Cookies Policy)

11.1. Сайтът използва бисквитки за:

• Функционалност на сайта
• Персонализация на съдържанието
• Събиране на статистически данни

11.2. Всеки потребител може да управлява или изтрие бисквитки чрез настройките на своя браузър.

12. Политика за поверителност (Privacy Policy)

12.1. ZDRAVENA.COM събира и обработва лични данни съгласно GDPR.
12.2. Данните се използват само за целите на обслужване, доставка и анализ.
12.3. Всеки потребител има право на достъп, корекция и изтриване на своите лични данни.

13. Авторски права

13.1. Всички текстове, изображения, видеа и други материали в сайта www.zdravena.com са със защитени авторски права.
13.2. Използването им без писмено разрешение е забранено.

14. Финални клаузи

14.1. Настоящите Общи условия могат да бъдат изменяни от администратора на сайта.
14.2. При промени, потребителите ще бъдат уведомявани по имейл или чрез сайта.
14.3. Използването на сайта означава приемане на всички Общи условия.

Дата на последна актуализация: 01.08.2025 г.